第一、拉新

只有用户使用才能发挥小程序的价值，没有用户的商家需要去找新用户，有老用户的则需要从线下导入线上。那么，用户从哪里来?

首先，微信向小程序开放了多种入口：微信线下二维码扫一扫、微信搜索页面搜索、公众号关联相关小程序、公众号自定义菜单跳转小程序、好友对话栏以及微信群分享、微信发现页面“小程序”栏目、“微信钱包”第三方服务、长按二维码可进入小程序、附近的小程序等等，都可以将用户导入到小程序。

第二、转化

小程序的作用更多的是体现在流量的转化以及商家利用小程序轻便化所实现的商品买卖。当用户通过不同的渠道进入到小程序页面的时候，产品的质量、体验以及营销活动等是影响下单的因素。

第三、促活

当吸引到第一批用户，小程序商家需要做的就是通过各种策划活动，迅速提高活跃度，提升客户信任感。

商家一方面可以将第一批用户建群，通过社群提升潜客的活跃度;另一方面可以借助小程序本身的功能，如拼团、分销、限时优惠等营销方式带动用户购买和分享使用。

第四、留存

在前期运营中，新商家必定都会有用户流失。线上促销有一个规律，用户参与环节每多一层，流失率就相应的提高。所以，商家促销活动要简单、直接，以用户轻度参与为主。但这同样是一个筛选过程，留下的都是忠实用户。

第五、裂变

从获取用户到销售转化，传统的运营已经结束，裂变式传播是社交网络兴起后延伸的运营动作，裂变式传播造就新一轮螺旋式上升的用户获取途径。对小程序运营而言，要通过各种鼓励方式，实现用户分享传播。